美容院やエステサロンってホームページは必要？！集客や採用面での活用方法とは？
美容院やエステサロンは、ホームページに力を入れている店舗と入れていない店舗が、両極端に分かれる業界です。
というのも、美容業界の集客は他の業界と比べて若干特殊で、ホットペッパービューティーが非常に集客力が強いからです。
ですので、ホットペッパービューティーだけやっていて、ホームページはおろか、他は何もやっていないというお店も多いのです。
では、美容院やエステサロンというのは、ホームページは必要ないのでしょうか？
美容院やエステサロンにホームページは必要？
結論から言うと、絶対に必要です！
その理由を解説していきます。
ホームページが必要な理由① リスク分散
まず一番最初の理由として、1つの集客媒体だけに頼っているのは非常に危ういからです。
というのも、年々掲載費用も上昇しており、新宿や表参道、銀座などの激戦区の掲載費用というのは、プランによっては、ここ数年で年間100万円以上費用が上がっているケースもあります。
ただ、ホットペッパービューティに集客を頼りきりの状態だと、どんな値上げでも飲まざるを得ない状況になってしまいます。
ですので、そもそも集客経路を1つだけに絞っているというのは、店舗経営において非常に危険なのです。
コストを増やしても集客数がその分増えれば良いのですが、そこまで上手くいくのは難しいでしょう。
ですので、リスク分散の為にも、ホームページを持つことは必要なのです。
ホームページが必要な理由② お店で集客することが大事！
①の理由を懸念して、自社で集客しようと考えている店舗は多いです。
そこで次に多いのが、最近だとインスタグラムです。
インスタで集客すること自体はとても良いことだと思います。
上手く運用出来ればコストをかけずに集客できます。
ただ、インスタで集客を図ろうと考えた時に2点考えておかなければならない事があります。
まず1点目は、そもそもインスタで集客するのは、以前と比べて難易度が上がっているということです。
インスタを始める店舗が非常に増えているので、単純に競合が多いという理由です。
インスタの競合というのは、各エリアだけじゃなく、全国の美容師さんと競う事になるので、非常にクオリティの高い投稿が求められます。
ですので、インスタ始めたはいいけど集客が出来ず手間が増えただけ、という店舗も非常に多いです。
また、美容院の場合は、ヘアアレンジなど投稿する内容も比較的簡単なのですが、エステサロンの場合は、投稿する内容が難しいです。
施術中の写真を撮るのはハードルが高いので、始めたけど結局投稿する内容が無くてインスタを放置してるエステサロンも見受けられます。
インスタで集客すること自体は良いことなのですが、しっかり計画を立てて進める必要があります。
もう1点の理由が、インスタを各々の美容師の個人アカウントでやってもらった場合、集客力の高いスタイリストは独立してしまうという点です。
お店アカウントではなく、個人アカウントでインスタをやるように指示してる店舗は多いです。
そうするとお店の負担が無く集客できるというメリットはありますが、個人アカウントに非常に数字が集まった場合、その方は独立してしまう可能性が高くなってしまいます。
以前と比べてシェアサロンなどが増えてきていることもあり、集客力のあるスタイリストは、どんどん独立してしまっています。
ですので、インスタ運用が上手くいったばっかりに、お店から人が辞めてしまうのです。
そうなると結局スタイリストに付いていたユーザーも離れていくので、また集客をしなければいけません。
ですので、個人ではなく、しっかりお店として集客することも非常に大切なので、ホームページで集客していくことは重要なのです。
ホームページが必要な理由③ ブランディング
例えば、費用が安いことを売りにしてるサロンであれば、集客媒体だけでも集客は可能です。
ただ、金額も高めの髪質改善などの美容院や、高級エステなどの場合は、集客媒体の画一的なフォーマットだけよりも、ホームページがあった方が確実に集客力は上がります。
というのも、ユーザーもある程度の金額のお店になると、集客媒体だけ見てお店を決めるという事はせず、色々とお店のことを調べるので、ホームページのチェックもする方が多いのです。
その時にホームページが無い、もしくはクオリティが低いと、他の店舗に流れていってしまいます。
ですので、単価が高い美容院やエステサロンは、ユーザーにその単価でも仕方ないと思ってもらえるブランディングをする必要があるので、その為にホームページは必要なのです。
ホームページが必要な理由④ 採用面
いま美容院やエステサロンが抱えてる問題として、集客面もあるのですが、それと同じぐらい採用に困ってるお店が多いです。
前述した理由で独立してしまう方が以前と比べて圧倒的に増えているので、集客よりも採用、というサロンも非常に増えています。
採用面で非常に大切なのは、お店のメッセージを伝えること。
これは美容業界に限らず、どの業界でも同じです。
ですので、一般的な会社であれば、採用だけのホームページを作ってる会社も増えています。
美容院はそこまで作る必要は無いのですが、集客媒体だけではお店の様子を知ることは難しいので、求職者にお店の良さを伝える為に、ホームページをしっかり作りこむことは大切なのです。
ホームページであれば、どういう想いでお店を運営してるかなど、伝えたいことを自由に伝える事ができます。
ですので、採用サイトに出しても全然応募が来ない、という店舗は多いので、そういうお店はまずはホームページを見直しましょう！
美容院やエステのホームページ活用術
では、美容院やエステサロンはどのようにホームページを活用すれば良いのでしょうか。
大きく分けると2つのやり方が非常に有効です。
活用術① MEOとの組み合わせ
従来の集客のやり方は、ホームページやブログ、そこに最近だとインスタなどのSNSが入ってきていますが、やはり今でもgoogle検索する方は非常に多いのです。
皆さんもgoogleでの検索は今でも日常的に行うと思います。
そこで例えば、「新宿 美容院」などのようなエリア名と美容院の組み合わせなどで検索したことないですか？
すると以下のような地図が検索画面に出てくると思います。
（店名は伏せてます）
このような地図上の検索に表示させるような施策の事をMEOと言います。
このMEOに力を入れている美容院やエステサロンは非常に多く、ここからホームページを見てもらい、最終的に来店に繋げているのです。
MEOの費用自体も何十万もかかる訳ではなく、3万円ぐらいでやってくれる業者が非常に多いです。
ですので、ここで集客が出来るようになれば、集客媒体に何十万円も払っているのが馬鹿馬鹿しく思えてくるのです。
MEOの良さが口コミで広がっていき、MEO×ホームページで集客するサロンが増えてるので、ホームページを新たに作る、もしくはしっかりリニューアルするサロンも非常に増えています。
インスタと違い、全国の美容師さんと競う訳ではなく、あくまでも該当のエリア内でのみ競うので、SNSよりも圧倒的に難易度が低いのです。
逆にMEOで上位に上がってるのにホームページが無くて、結局リンク先を集客媒体に設定してるケースがあるので、これは非常にもったいないです。
そういうサロンは、ホームページを作りさえすれば集客媒体にかけてるコストを削減することができるので、早急にホームページは作った方が良いです。
活用術② リスティング広告
次に効果的なのが、リスティング広告との組み合わせです。
リスティング広告というのは、google検索した時に一番上に出てくる広告のことです。
ここについては、まだ開始していない店舗が多いのですが、非常に効果的です。
リスティング広告は、ユーザーが検索したワードで細かく指定できますし、かつエリアもしっかり絞れます。
例えば髪質改善に力を入れてる美容院であれば、「美容院 髪質改善」で調べて、かつ自分のサロンの近くにいるユーザーに限定できるのです！
リスティング広告については、結局面倒くさがって開始してないサロンが多いのですが、既に始めてるサロンはとても高い集客効果を得られています。
実は設定も非常に簡単なので、新たに集客経路を求めているサロンであれば、絶対にやるべきなのです！
ですので、このリスティング広告とクオリティの高いホームページがあれば、十分な集客が可能になりますよ！
美容院やエステサロンのホームページの必要性まとめ
美容院やエステサロンで、どのようにホームページを活用するか解説しました。
集客面・採用面、どちらでも活躍しますし、一度しっかり作ってしまえば、大きなコストをかけることなく集客なども出来るようになります。
集客媒体に頼りきりで何とか打開したいと考えてるサロンは、是非ホームページの検討をしてみましょう！
