整体院が集客に成功するためのポイントとは？地域密着型マーケティングで顧客獲得を目指そう！
整体院を経営している方々は、より多くの人に自院の存在を知ってもらい、集客を増やしたいと考えていることでしょう。
今回は、地域密着型マーケティングを取り入れ、顧客獲得を目指す方法について紹介します。
整体院が集客に成功するためのポイントを理解し、積極的に取り入れていきましょう。
整体院が直面する集客の課題
整体院が直面する集客の課題としては、以下のようなものがあります。
競合の増加
整体院の数が増え、類似するサービスを提供する競合店舗が増加することで、集客に悩む整体院が増えています。
独立のハードルが低い業界なので、顧客が付いている整体師が独立することで、既存顧客が離れるケースも多々あります。
消費者のニーズ変化
健康や美容に対する意識が高まる中、整体院に対するニーズも変化しています。
そのため、従来の集客施策に頼るだけでは、消費者にアピールできなくなっていることが課題となっています。
集客コストの増加
新規顧客獲得にかかる広告費や宣伝費が増加しており、集客コストが高騰していることも課題の一つです。
また、ネット広告の種類も多様化しているので、それぞれにコストが必要になってきています。
これらの課題に対応するためには、競合店舗との差別化や新しい集客施策の導入、顧客満足度の向上など、様々な取り組みが必要です。
整体院が集客に成功するためのポイント
整体院が集客に成功するためのポイントを5つ紹介します。
顧客ニーズに合わせたサービス提供
整体院では、顧客ニーズに合わせたサービス提供が重要です。
顧客が求める施術内容やメニューを提供することで、競合店舗との差別化ができ、顧客獲得につながります。
最近では、健康だけじゃなく美容で整体に通う方も増えているので、美容に特化したメニュー作りなども必要になってきています。
また、小学生の肩こりなども話題になっているので、そのようなトレンドに合わせて適切なメニューを提供することが重要です。
オンラインマーケティングの活用
整体院は、オンラインマーケティングの活用が必要不可欠です。
従来の、チラシ配りやポスティングだけだと中々新規の集客は難しく、かつコスパも良くないです。
ウェブサイトやSNSなどを活用し、情報発信や予約受付、口コミ集めなどを行うことで、効率的な顧客獲得につながります。
顧客対応の向上
整体院での顧客対応の向上が重要です。
施術前後のカウンセリングやアフターケアなど、顧客の不安や不満を解消することで、顧客満足度が向上し、リピート率の向上につながります。
また、顧客満足度が向上すれば紹介にも繋がるので、安定的な集客が出来るようになるのです。
顧客リストの作成
顧客リストの作成が重要です。
顧客情報を管理することで、顧客のニーズや嗜好を把握し、それに合わせたサービス提供やマーケティング施策ができます。
ただ名簿を作れば良いという訳ではないので、ニーズなどが把握できるようなリストを作成することが重要です。
口コミマーケティングの活用
口コミマーケティングを活用することで、新規顧客獲得がしやすくなります。
顧客満足度を高め、良い口コミを集めることで、それが効率的な新規集客に繋がっていきます。
SNSなどやホームページで良い口コミを紹介するのが効果的です。
整体院の集客には、顧客ニーズに合わせたサービス提供やオンラインマーケティング、顧客対応の向上など、総合的なアプローチが必要ですよ！
地域密着型マーケティングで顧客獲得を目指そう
地域密着型マーケティングとは、地域に根ざしたマーケティング手法で、地域のニーズに合わせたサービス提供や地域住民との信頼関係の構築など、地域に密着した施策を行うことで、地域内での競合店舗との差別化や顧客獲得を目指すマーケティング手法です。
整体院が地域密着型マーケティングを行うメリットとして、地域住民からの信頼が得やすく、口コミによる宣伝効果が期待できるという点が挙げられます。
また、地域に根差したマーケティングを行うことで、競合店舗との差別化がしやすく、顧客獲得につながるのです。
具体的には、以下のような方法があります。
地域のニーズに合わせたサービス提供
地域住民が求めるサービスや商品を提供することで、地域内での競合店舗との差別化ができます。
地域の季節に合わせたメニューやサービスの提供、地域の文化や伝統を取り入れたサービスの提供などが挙げられます。
地域住民との交流の場の提供
地域住民との交流の場を提供することで、地域住民との信頼関係の構築ができます。
地域のイベントやワークショップ、地域の団体や商工会議所のイベントに参加することなどが挙げられます。
地域の情報に精通していること
地域の情報に精通していることが重要です。
地域のイベントやトレンド、ニュースなどに詳しく、それに合わせたマーケティング施策を行うことで、地域住民からの信頼を得ることができます。
地元の人材の活用
地元の人材を活用することで、地域住民からの信頼を得ることができます。
例えば、地元の有名人や専門家をイベントの講師やアドバイザーとして招くことが出来ればベストですね。
地域に根ざしたPR活動の実施
地域に根ざしたPR活動を実施することで、地域住民からの信頼を得ることができます。
地元のマスメディアに露出することや、地域の情報誌に広告を出すことなどが挙げられます。
地域のニーズに合わせたサービス提供や地域住民との交流の場の提供など、地域との関わり方を大切にし、信頼関係を築いていくことが重要です。
ホームページ活用して効果的に集客を行おう
ホームページは、整体院の集客に欠かせないツールのひとつです。
ホームページを効果的に活用することで、より多くの人に自院を知ってもらい、集客につなげることができます。
初めての整体院に行くときには、必ずと言って良いほどホームページは確認します。
そこで、どんな施術が得意なのかや、どんな整体師の方にやってもらえるのかなどを確認するのです。
その時にサイトが古かったりクオリティが低ければ、施術のクオリティも低いと思われてしまう可能性は十分にあります。
ですので、ホームページは作れば良いというものではなく、しっかりと特徴を打ち出したサイトを作る必要があるのです。
ホームページにあれば集客に繋がりやすいコンテンツとしては、以下が挙げられます。
施術内容や施術者の紹介
ホームページに施術内容や施術者の紹介を掲載することで、顧客にとっての敷居が下がり、自院への興味を持ってもらうことができます。
施術者の紹介では、経歴や資格、得意分野などを紹介することで、信頼感を得やすくなります。
キャンペーンの実施
キャンペーンの情報を掲載することで、新規顧客獲得につなげやすくなります。
例えば、初回来院者限定の特別価格や、新規顧客に限定したサービスの提供などが代表的なものです。
ブログなどの記事コンテンツ
整体院は、ブログなどで集客するのがとても効果的です。
例えば、腰痛などについてのケアの仕方など、健康情報を定期的に配信することで、ユーザーがサイトに訪れるきっかけを作ることができます。
質の高い記事は検索の上位に上がってきやすいので、アクセスの増加も期待できます。
そのような記事を見たユーザーが院に興味を持って来店する、という流れが非常に効果が高いので、ブログや記事コンテンツはしっかり更新しましょう。
定期的な記事更新はSEO対策にもなりますよ！
ホームページを活用して、自院の魅力をアピールし、より多くの人に知ってもらいましょう。
整体院の集客にオススメなのがMEO対策
MEO対策は、整体院の集客に非常にオススメです！
MEO対策というのは、Google Map上で上位表示されるような対策を行う事を指します。
なぜ整体院でMEO対策が効果的なのかと言うと、整体院を調べる時に「地名＋整体院」で調べる方が非常に多いからです。
このような地名を入れて検索すると、検索結果に地図が表示されるので、そこに自院が掲載されていれば集客が期待できるのです。
また、最近はスマホで検索する人の方が圧倒的に多いので、スマホの場合は地名を入れて検索すると、検索結果の前半はほぼ地図で埋まります。
そこの上位に表示されていれば、広告効果というのは非常に高いものが期待できるのです！
ですので、地域密着型で集客を行うなら、整体院はMEO対策は必ず行った方が良いです。
自分達でも出来ますし、中々順位が上がってこなければ業者に任せてもコスパは高いので、損する事はないと思いますよ！
まとめ
最近は、健康に対する関心が高まっており、整体院を利用する人が増えていると言われています。
このため、整体院の競争が激化しており、より効果的な集客施策の取り入れが求められています。
ただ色々と同時に行うのは難しいので、その場合はホームページとMEO対策を優先的に行うようにしましょう。
MEO対策でしっかり上位に上がって、かつホームページのクオリティが高ければ、それだけで十分に集客できますよ！
出来るところから始めていきましょう！
