ハウスクリーニング集客の教科書！今日から成果が出るMEO×SEO×ポータル活用
ハウスクリーニングの集客は「短期で取りに行く施策」と「中長期で効く施策」を並走させるのが最短ルートです。
短期はポータルと広告、長期はMEOと自社サイトの検索資産づくりを主軸に据え、口コミを継続的に増やす仕組みを全工程に組み込みます。
現場対応のスピード、価格のわかりやすさ、保証や写真の透明性が意思決定を後押しします。
まず押さえる全体戦略
ローカル検索で勝つ（Googleビジネスプロフィール運用）
ハウスクリーニングは地域ビジネスですから、Googleマップに強いほど有利です。
まずは名称・住所・電話番号・営業時間などのNAP情報を正確に統一し、説明文にサービス名と対応エリアを自然な日本語で盛り込みます。
「商品（メニュー）」にエアコン分解洗浄やレンジフード、浴室、空室清掃などの具体メニューを登録し、料金・所要時間・写真を揃えて比較しやすくします。
写真は作業風景とBeforeAfterを最低各10枚、季節ごとに差し替えます。
投稿機能ではキャンペーン、繁忙期の注意喚起、作業枠の空き状況を週1回のペースで更新し、新鮮度を保ちます。
口コミは依頼からお礼までの動線にQRを組み込み、スタッフ全員が自然に依頼できるトークを使います。
返信は24時間以内を目標に、感謝→具体的な作業内容の再提示→次回提案の順でテンプレ化すると運用が回ります。
自社サイト/SEOの実装
検索の現場では「地名×サービス×症状」の掛け算が刺さります。
例として「横浜 エアコンクリーニング カビ臭い」「江東区 浴室 追い焚き 配管 洗浄」など、実際の困りごとや機種名を含めた記事を増やします。
料金表は作業時間・追加料金の条件・駐車代・保証を明記し、不安要素を先回りで解消します。
対応エリアは市区町村ごとに専用ページを作り、地図と目安の到着時間、よく行くエリアの事例を掲載します。
施工事例はBeforeAfter写真に「所要時間」「使用洗剤」「作業人数」「注意点」を添え、専門性を伝えます。
サイト内の電話タップとLINE予約導線は第一画面に常設し、ファーストビューで「選ばれる理由」「口コミ件数」「保証」「即日可否」を並べます。
構造化データ（ローカルビジネス、FAQ、レビュー）を整え、検索結果の見え方を最適化します。
広告と着地（LP）の最適化
繁忙期や新規エリアの立ち上げは検索広告で需要を取りに行きます。
キーワードは「地域＋サービス名」の完全一致とフレーズを中心に、指名キーワードの保護やリマーケを併用します。
LPは第一画面で「価格帯」「最短訪問日」「対応エリア」「口コミ星」「保証」を視覚化し、電話とLINEの二刀流で取り逃しを減らします。
計測は広告単位のCPAだけでなく、着電率、応答速度、予約化率まで分解し、ボトルネックを特定します。
ポータルの賢い使い方
立ち上げ期はポータルの集客力で施工実績と口コミを素早く積み上げます。
ただし手数料を踏まえた粗利を常に確認し、同時に自社経由の導線と指名検索を強化して依存度を下げます。
出店ページは第一画像の明るさと人柄の伝わる写真、説明文の「作業範囲」「所要時間」「追加費用の基準」「損害保険」「駐車スペース有無」を明記し、比較されても選ばれる設計にします。
価格は最安に寄せすぎず、保証と再作業ポリシー、清掃後のアフターサポートをセットで示し、価値基準を価格以外に移します。
獲得レビューの一部は許諾のうえ要約して自社サイトの事例に反映し、検索資産へ転用します。
リピート/紹介でLTVを伸ばす
単発のカビ取りや換気扇清掃は入口に過ぎません。
定期清掃（3ヶ月/半年/年1回）メニューを用意し、初回完了時に次回の推奨時期を案内します。
季節や機器の寿命に合わせたリマインド（花粉/梅雨/暖房前）をSMS・LINEで送付し、忘却を防ぎます。
紹介プログラムは「紹介者・被紹介者ともに特典」の形で実施し、口コミの自然増を後押しします。
運用KPIと週間/毎月チェックリスト
週間ではチャネル別の反響件数、電話応答率、予約化率、レビュー純増数、GBPの表示回数と写真閲覧数を確認します。
毎月はCPAとLTV、ポータル比率、自社比率、検索クエリの変化、写真の差し替え、投稿の反応を振り返ります。
翌月の繁忙/閑散に合わせ、広告入札とコンテンツ企画、スタッフの稼働計画を調整します。
よくある質問
Q: まず何から着手すれば最短で予約が増えますか？
GBPの初期整備と写真・メニュー登録、口コミ導線の設計、第一画面の電話/LINE導線強化の3点を同時に行いましょう。
その上で地域×サービスの指名性が高いキーワードに限定して広告を短期投入すると手応えが出やすいです。
Q: 口コミはどうすれば継続的に増やせますか？
依頼〜完了〜お礼の各タイミングにQRとトークスクリプトを組み込み、誰が対応しても自然にお願いできる状態を作ります。
返信はテンプレを用意し、感謝→具体作業の言語化→次回提案の順で24時間以内に行いましょう。
Q: ポータル依存から脱却し自社集客へ移行する手順は？
ポータルで実績とレビューを獲得しつつ、自社のSEOとGBPを強化して指名検索を増やします。
手数料を加味した粗利をモニタリングし、同一エリアの広告は自社LPに集約して移行比率を高めます。
Q: 地域キーワードはどの粒度で作るべき？
市区町村ページを基点に、主要駅やランドマーク、物件特性（築年数/間取り）まで掘り下げた記事を段階的に追加します。
「地名＋症状＋サービス」型が予約に直結しやすいです。
Q: 単価を上げても受注を落とさないコツは？
写真品質、保証、作業範囲の明確化、所要時間、清掃後のアドバイスまでセットで提示し、価値基準を価格以外に広げます。
比較ページでは“最安”ではなく“納得”を作る情報設計を徹底しましょう。
まとめ
ハウスクリーニングの集客は、ローカル検索で見つかりやすくし、口コミを設計で増やし、広告とポータルで機動力を足しながら、自社の検索資産に回収する流れを作ることが核心です。
今日できる小さな改善を積み上げ、来月には“選ばれる理由”が検索結果とページの第一画面に揃っている状態を目指しましょう。
