ホームページ 問い合わせが来ない原因5つと3ステップ診断で解決する方法！
ホームページから問い合わせが来ない…その原因は明確に特定できます
「ホームページを作ったのに、なぜか問い合わせが全然来ない」
「アクセス数はあるのに、お問い合わせフォームから連絡がゼロ件」
「制作費用をかけたのに、まったく成果につながらない…」
こんな悩みを抱えていませんか。
実は、ホームページから問い合わせが来ない原因には、明確な共通パターンが存在するんですよ。
フォームの使いにくさや導線設計の不備、信頼感を与えられていないページ構成など、ユーザーが行動を起こせない要素が潜んでいるのです。
逆に言えば、これらの原因を正しく診断し、適切な改善施策を実行すれば、必ず問い合わせは増やせます。
本記事では、ホームページ 問い合わせが来ない原因を5つのパターンに分類し、3ステップ診断フローで問題点を特定する方法、さらに今すぐ実践できる具体的な改善策まで網羅的に解説していきますよ。
目次
1. ホームページから問い合わせが来ない5つの主要原因
2. 問い合わせが来ない原因を特定する3ステップ診断フロー
3. 今すぐ実践できる!原因別改善施策一覧
4. 問い合わせ数を劇的に増やすチェックリスト
5. 効果測定と継続改善のポイント
6. よくある失敗パターンと回避策
7. FAQ：ホームページ問い合わせに関するよくある質問
8. まとめ：問い合わせが来るホームページへの第一歩
ホームページから問い合わせが来ない5つの主要原因
ホームページ 問い合わせが来ない原因は、大きく分けて5つのパターンに分類できます。
どのパターンに該当するかを正しく診断することが、効果的な改善の第一歩ですよ。
原因1：そもそもアクセス数が不足している
どんなに素晴らしいホームページを作っても、見てもらえなければ意味がありません。
検索結果で上位表示されていない、SNSでの露出が少ない、広告を出していないといった状況では、ユーザーとの接点自体が生まれないのです。
一般的に、1件の問い合わせを獲得するためには50～100程度のセッション（訪問）が必要と言われています。
月間1,000セッション未満の場合は、まず集客対策に力を入れる必要がありますよ。
アクセス不足の診断チェック項目
月間セッション数が1,000未満
検索結果で「地域名+業種」が10位以内に入っていない
GoogleビジネスプロフィールやGoogleマップに登録していない
半年以上コンテンツを更新していない
SNSアカウントを運用していない
原因2：ターゲットとコンテンツのミスマッチ
アクセスはあるものの、来訪しているユーザーが求める情報と、サイトで提供している情報にズレがある場合です。
例えば、価格を知りたいユーザーに対して会社概要ばかり見せていては、興味を持ってもらえませんよね。
検索キーワードとページ内容が一致していない状況では、せっかくの訪問者も数秒で離脱してしまいます。
直帰率が70%以上、平均滞在時間が30秒未満といった数値が出ている場合は、コンテンツミスマッチの可能性が高いですよ。
コンテンツミスマッチの診断チェック項目
直帰率が70%以上
平均滞在時間が30秒未満
「何をしている会社か」が3秒で理解できない
専門用語ばかりで一般ユーザーに伝わらない
ユーザーの課題解決につながる情報が不足している
原因3：問い合わせへの導線が不明確
商品やサービスに興味を持ったユーザーが、「次にどうすればいいのか」がわからない状態です。
問い合わせボタンが見つけにくい、複数のアクションが選択肢として並んでいて迷ってしまう、フォームが複雑すぎるといった課題が挙げられます。
導線設計の不備は、問い合わせが来ない原因の中でも特に多いパターンなんですよ。
CTA（Call To Action：行動喚起ボタン）の配置、色、文言、サイズなど、細かい要素一つひとつが問い合わせ率（CVR：コンバージョン率）に大きく影響します。
導線不明確の診断チェック項目
問い合わせボタンがファーストビュー（スクロールせずに見える範囲）にない
CTAボタンの色が背景に埋もれて目立たない
「お問い合わせ」以外の選択肢が多すぎてユーザーが迷う
問い合わせフォームへのアクセス率が5%未満
電話番号がスマホでタップできない
原因4：信頼感・安心感の不足
初めて訪問したユーザーにとって、問い合わせは「個人情報を提供する行為」でもあります。
会社の実績が見えない、スタッフの顔が見えない、プライバシーポリシーが不明確といった状況では、不安を感じて行動を躊躇してしまうでしょう。
特にBtoBのホームページでは、「この会社は本当に信頼できるのか」という不安を払拭する要素が非常に重要ですよ。
導入事例、お客様の声、受賞歴、メディア掲載実績などの第三者評価が、信頼感醸成に直結します。
信頼感不足の診断チェック項目
導入事例・実績紹介が3件未満
お客様の声（レビュー）が掲載されていない
スタッフや代表者の顔写真がない
プライバシーポリシーが見つけにくい
SSL化（https化）されていない
原因5：スマートフォン対応の不備
現在、ホームページの閲覧者の70%以上がスマートフォンからアクセスしています。
PC向けにしか最適化されていないサイトでは、スマホユーザーにとって操作しづらく、問い合わせまで至らないケースが多発します。
Googleもモバイルファーストインデックスを採用しているため、スマホ対応は検索順位にも直結する重要な要素なんですよ。
文字が小さすぎて読めない、ボタンが押しにくい、ページ表示速度が遅いといった問題は、即座に改善が必要です。
スマホ対応不備の診断チェック項目
レスポンシブデザインに対応していない
ボタンサイズが44px×44px未満で押しにくい
文字サイズが16px未満で読みにくい
ページ表示速度が3秒以上かかる
横スクロールが発生する
問い合わせが来ない原因を特定する3ステップ診断フロー
問い合わせが来ない原因を効率的に特定するために、以下の3ステップで診断を進めましょう。
段階的にチェックすることで、どこに問題があるのかを正確に把握できますよ。
ステップ1：アクセス状況の確認【集客フェーズの診断】
まずはGoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールを使って、基本的なアクセス状況を把握します。
チェックすべき指標
月間セッション数（訪問数）
目安として月間1,000セッション以上あるかを確認してください。
1,000未満の場合は、まず集客対策（SEO、広告、SNS等）に力を入れる必要があります。
ユニークユーザー数
実際に何人のユーザーが訪問しているかを把握しましょう。
主要な流入キーワード
どんなキーワードで検索されてサイトに来ているかを確認します。
「問い合わせにつながりやすいキーワード」（例：地域名+業種+相談、サービス名+料金、商品名+口コミ等）で流入しているかをチェックしてください。
デバイス別のアクセス比率
スマホ、PC、タブレットそれぞれの割合を確認します。
スマホが60%以上を占める場合は、スマホ対応の最適化が最優先ですよ。
チャネル別の流入元
オーガニック検索、ダイレクト、SNS、広告など、どこから来ているかを把握しましょう。
ステップ2：ユーザー行動の分析【コンテンツ・導線フェーズの診断】
アクセスがある程度確保できている場合は、ユーザーがサイト内でどのような行動を取っているかを分析します。
チェックすべき指標
直帰率
1ページだけ見て離脱する割合です。
70%以上の場合は、コンテンツミスマッチや導線不備の可能性が高いですよ。
平均滞在時間
ユーザーがページをしっかり読んでいるかの指標です。
30秒未満の場合は、興味を持たれていない可能性があります。
ページビュー数（PV数）
1セッションあたり何ページ見られているかを確認します。
1.5PV未満の場合は、内部リンクや導線設計の改善が必要です。
離脱率の高いページ
どのページで多くのユーザーが離れているかを特定しましょう。
特にサービス詳細ページや料金ページでの離脱が多い場合は、情報不足や不信感が原因の可能性があります。
問い合わせフォームへの到達率
全訪問者のうち、何%が問い合わせフォームページまで到達しているかを確認します。
5%未満の場合は、CTAボタンの配置や導線設計に問題がありますよ。
ステップ3：コンバージョン要素の点検【問い合わせ完了フェーズの診断】
最後に、実際に問い合わせにつながる要素が適切に配置されているかをチェックします。
チェックすべき要素
CTAボタンの視認性
問い合わせボタンがページ内の目立つ位置にあるか、色・サイズ・文言は適切かを確認してください。
オレンジ、赤、緑などの目立つ色で、サイズは44px×44px以上が推奨ですよ。
フォームの入力しやすさ（EFO：エントリーフォーム最適化）
入力項目数は5つ以内に絞られているか、必須項目が多すぎないか、入力例が表示されているか、エラーメッセージがわかりやすいかを確認します。
フォーム到達後の完了率が50%未満の場合は、EFOの改善が急務です。
安心感を与える要素の有無
プライバシーポリシーへのリンク、SSL化、「無理な営業は行いません」などの安心メッセージ、24時間以内の返信保証などが明示されているかをチェックしましょう。
スマホでの操作性
実際にスマホで問い合わせフォームを操作してみて、ストレスなく送信できるかを確認してください。
電話番号のタップ発信機能も必須ですよ。
フォーム送信後の導線
送信完了ページで「お問い合わせありがとうございます」「24時間以内にご連絡します」など、ユーザーに安心感を与えるメッセージが表示されているかを確認します。
今すぐ実践できる!原因別改善施策一覧
診断結果に基づいて、原因別の具体的な改善施策をご紹介します。
優先順位をつけて、できるところから着実に実行していきましょう。
改善施策1：アクセス不足の場合【集客対策】
SEO対策の基本を実施する
まずは基本的なキーワード最適化から始めましょう。
タイトルタグ（32文字以内）、メタディスクリプション（120～160文字）、見出しタグ（H1、H2、H3）に適切なキーワードを含めることが重要です。
特に「地域名+業種」「サービス名+〇〇」といった検索されやすいキーワードを盛り込んでください。
Googleビジネスプロフィールを最適化する
Googleマップでの上位表示を狙うために、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の情報を充実させましょう。
写真を5枚以上追加、営業時間を正確に記載、口コミへの返信、投稿機能の活用などが効果的ですよ。
定期的なコンテンツ更新を行う
月に2～4本のブログ記事や事例紹介を追加することで、検索エンジンからの評価が高まります。
ユーザーが実際に検索するであろうキーワードに合わせたコンテンツを継続的に追加していきましょう。
SNSでの情報発信を強化する
TwitterやInstagram、Facebookなどで定期的に情報発信し、ホームページへの流入を増やします。
業界関連の情報発信、導入事例の紹介、キャンペーン告知などが効果的です。
リスティング広告を検討する
短期間でアクセスを増やしたい場合は、Google広告やYahoo!広告などのリスティング広告が有効です。
予算は月額5万円程度から始められますよ。
改善施策2：コンテンツミスマッチの場合【コンテンツ改善】
流入キーワードとページ内容の整合性を見直す
Googleサーチコンソールで流入キーワードを確認し、ユーザーの検索意図に合った情報を提供しましょう。
価格について知りたいユーザーには料金表を、サービス内容を知りたいユーザーには詳細な説明を用意することが大切です。
トップページで「何をしている会社か」を明確にする
訪問者が3秒以内に理解できるよう、ファーストビューに事業内容・強み・実績を簡潔に記載してください。
「〇〇市で△△のプロフェッショナル」「年間実績××件」などの具体的な表現が効果的ですよ。
専門用語を平易な言葉に置き換える
業界内では当たり前の用語でも、一般ユーザーには理解できないことがあります。
専門用語の後に必ず平易な説明を加えるか、わかりやすい言葉に置き換えてください。
ユーザーの課題解決につながる情報を充実させる
「こんな悩みはありませんか?」から始まる問題提起型のコンテンツを追加しましょう。
具体的な課題解決事例、ビフォーアフター、FAQ（よくある質問）などが信頼感の向上にもつながります。
改善施策3：導線不明確の場合【UI/UX改善】
CTAボタンを最適化する
問い合わせボタンをページ内の複数箇所に設置し、特にファーストビューと記事末尾には必ず配置しましょう。
ボタンの色はオレンジ・赤・緑など目立つ色に、サイズは44px×44px以上（スマホで押しやすいサイズ）にしてください。
ボタンの文言は「お問い合わせ」ではなく、「無料相談はこちら」「資料請求する」「今すぐ見積もり依頼」など具体的なメリットを示すものに変更します。
問い合わせフォームの入力項目を最小化する
入力項目は必要最小限に絞り、名前、メールアドレス、相談内容の3項目程度に留めることで離脱率を下げられますよ。
電話番号や住所は「任意」にするか、問い合わせ後のやり取りで聞くようにしましょう。
電話番号をわかりやすく配置する
全ページのヘッダー部分に電話番号を大きく表示し、スマホではタップで発信できるようにします。
「受付時間:平日9:00～18:00」など、対応可能時間も明記してください。
フローティングボタンを設置する
スクロールしても画面に固定表示される「フローティングCTAボタン」を設置すると、どの位置からでも問い合わせできて便利ですよ。
改善施策4：信頼感不足の場合【コンテンツ拡充】
導入事例・実績紹介を充実させる
最低でも3件以上の導入事例を掲載しましょう。
業種、課題、解決策、成果を具体的に記載し、可能であればお客様の顔写真や会社名も掲載すると信頼度が格段に上がります。
お客様の声（レビュー・口コミ）を追加する
実際に利用したお客様の声を5件以上掲載してください。
写真付き、実名での掲載が理想ですが、難しい場合はイニシャルや「〇〇業界・A社様」といった形でも構いません。
スタッフ紹介ページを作成する
代表者やスタッフの顔写真、経歴、資格、メッセージを掲載することで「顔が見える安心感」を提供できます。
「どんな人が対応してくれるのか」が見えることが、問い合わせのハードルを下げますよ。
第三者評価を明示する
受賞歴、メディア掲載実績、認証・資格、業界団体への加盟状況などを積極的に掲載しましょう。
プライバシーポリシーとセキュリティ対策を明記する
プライバシーポリシーを見やすい場所にリンク配置し、SSL化（https化）も必須です。
「お客様の個人情報は厳重に管理します」「無理な営業は一切行いません」といった安心メッセージも効果的ですよ。
改善施策5：スマホ対応不備の場合【モバイル最適化】
レスポンシブデザインを導入する
PC、スマホ、タブレットそれぞれの画面サイズに自動で最適化されるレスポンシブデザインは必須です。
まだ対応していない場合は、早急にリニューアルを検討しましょう。
文字サイズとボタンサイズを最適化する
スマホでの文字サイズは最低16px以上、ボタンサイズは44px×44px以上に設定してください。
タップ可能な要素同士の間隔も最低8px以上空けることで、誤タップを防げますよ。
ページ表示速度を改善する
画像の圧縮、不要なプラグインの削除、キャッシュの活用などで表示速度を3秒以内に収めましょう。
Googleの「PageSpeed Insights」で現状をチェックして、具体的な改善提案を確認できます。
横スクロールを防ぐ
スマホで横スクロールが発生すると非常にストレスになります。
すべてのコンテンツが画面幅に収まるように調整してください。
電話発信機能を実装する
スマホで電話番号をタップすると直接発信できる機能（tel:リンク）は、問い合わせのハードルを大きく下げる重要な要素ですよ。
問い合わせ数を劇的に増やすチェックリスト
改善施策を実行する際は、以下のチェックリストを参考にして、段階的に取り組んでいきましょう。
優先度の高いものから順番に実施することで、効率的に成果を出せますよ。
【最優先】今すぐできる基本施策
スマートフォンでの表示確認
実際にスマホで自社サイトを開いて、文字の読みやすさ、ボタンの押しやすさ、表示速度を確認してください。
家族や友人に見てもらって、率直な意見を聞くのも効果的です。
問い合わせボタンの改善
色を目立つ色（オレンジ・赤・緑）に変更し、サイズを大きく（最低44px×44px）してください。
ファーストビューと記事末尾には必ず配置しましょう。
電話番号の目立つ配置
全ページのヘッダー部分に電話番号を大きく表示し、スマホではタップで発信できるようにします。
問い合わせフォームの入力項目削減
入力項目を5つ以内に絞り、名前・メールアドレス・相談内容など最低限に留めてください。
【重要】1週間以内に取り組むべき施策
Googleビジネスプロフィールの登録・最新化
まだ登録していない場合は今すぐ登録し、写真を5枚以上追加、営業時間を正確に記載してください。
トップページのタイトル・見出し改善
タイトルタグを32文字以内で、検索されやすいキーワードを盛り込んだものに変更します。
「地域名+業種」を必ず含めましょう。
「地域名+業種」での検索順位チェック
自社サイトが何位に表示されているかを確認し、10位以内を目標に改善していきます。
プライバシーポリシーの明記
まだ設置していない場合は、プライバシーポリシーページを作成し、フッターに必ずリンクを配置してください。
【効果的】1か月以内に完成させる施策
お客様の声を3件以上掲載
既存のお客様にヒアリングし、実名・写真付きでレビューを掲載できるよう依頼しましょう。
導入事例・実績紹介を10件以上追加
業種別、課題別に分類して、具体的な成果を数値で示すと効果的ですよ。
よくある質問（FAQ）を10項目作成
お客様から実際に聞かれる質問をリストアップし、わかりやすく回答を記載してください。
スタッフ紹介ページの作成
代表者やスタッフの顔写真、経歴、保有資格、メッセージを掲載しましょう。
【継続】効果を維持・強化するための習慣化施策
月1回以上のコンテンツ更新
ブログ記事、お知らせ、導入事例などで情報を定期的に追加することで、検索エンジンからの評価が高まります。
更新頻度は「動いている会社」という印象にもつながりますよ。
月次でのアクセス解析レビュー
月に1回は必ずGoogleアナリティクスでセッション数、直帰率、CVR（コンバージョン率）を確認してください。
A/Bテストの実施
CTAボタンの色や文言を変えて、どちらの方がクリック率が高いかをテストしましょう。
小さな改善の積み重ねが大きな成果につながります。
お客様の声の定期追加
3か月に1回は新しいお客様の声を追加し、情報の鮮度を保ちましょう。
効果測定と継続改善のポイント
改善施策を実施した後は、必ず効果測定を行いましょう。
数値で成果を確認することで、正しい方向に進んでいるかを判断できますよ。
測定すべき重要指標（KPI）
問い合わせ数
最も重要な指標です。
月次で記録し、前月比・前年同月比を確認してください。
目標は月次で10～20%増を目指しましょう。
問い合わせ率（CVR：コンバージョン率）
「問い合わせ数÷セッション数×100」で算出します。
一般的なBtoBサイトでは2～3%が目安ですが、業種によって異なります。
この数値が向上すれば、同じアクセス数でも問い合わせが増えることを意味しますよ。
月間セッション数
訪問者数の推移を確認します。
SEO対策や広告の効果が表れているかをチェックしてください。
問い合わせフォームへの到達率
全訪問者のうち何%が問い合わせフォームページまで到達しているかを確認します。
5%未満の場合は導線設計の改善が必要ですよ。
フォーム完了率
フォームに到達した人のうち、何%が実際に送信完了しているかを確認します。
50%未満の場合は、EFO（エントリーフォーム最適化）の改善が急務です。
平均滞在時間と直帰率
ユーザーがコンテンツをしっかり読んでいるかの指標です。
滞在時間が伸び、直帰率が下がれば、コンテンツの質が向上している証拠ですよ。
PDCAサイクルの運用方法
一度の改善で劇的な成果が出ることは稀です。
Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Action（改善）のサイクルを継続的に回していきましょう。
月次でのレビュー会議を設定する
毎月決まった日にアクセス解析の数値を確認し、改善点をリストアップしてください。
小さな改善を継続的に実施する
月に1つずつでも改善要素を見つけて実施し、その効果を検証する習慣を作りましょう。
完璧を求めず、60点でも今すぐ実行に移す方が結果につながりやすいですよ。
四半期ごとの大きな振り返り
3か月に1回は、全体の戦略を見直し、方向性が正しいかを確認してください。
よくある失敗パターンと回避策
多くの企業が陥りがちな失敗パターンを知っておくことで、効率的な改善が可能になります。
同じ失敗を繰り返さないよう、以下の点に注意しましょう。
失敗パターン1：SEO対策だけに集中してしまう
検索順位の向上は重要ですが、それだけでは問い合わせにつながりません。
アクセスが増えても、サイトの内容やユーザビリティ（使いやすさ）が改善されなければ、結果は変わらないのです。
集客とコンバージョンの両方をバランスよく改善していくことが成功の秘訣ですよ。
回避策
SEO対策でアクセスを増やしながら、同時に導線設計やコンテンツの質も向上させる「両輪のアプローチ」を心がけてください。
失敗パターン2：完璧を求めすぎて行動が遅れる
「もっと良いコンテンツを作ってから」「デザインを完璧にしてから」と考えているうちに、競合他社に先を越されてしまいます。
60点の施策でも今すぐ実行に移し、運用しながら改善していく方が結果につながりやすいものです。
回避策
まずは70%の完成度で公開し、ユーザーの反応を見ながら改善していく「アジャイル型」のアプローチを採用しましょう。
失敗パターン3：自社目線でしか考えられない
会社側が伝えたい情報と、ユーザーが知りたい情報は往々にして異なります。
「会社概要」「沿革」「代表挨拶」といった自社目線の情報ばかりでは、ユーザーの課題解決につながらず、問い合わせには至りません。
回避策
定期的に第三者の意見を聞いたり、実際の顧客にヒアリングを行ったりして、ユーザー目線を忘れないようにしましょう。
「お客様はどんな悩みを抱えてこのサイトに来るのか?」を常に考えてください。
失敗パターン4：数値を確認せず感覚だけで判断する
「なんとなく良さそう」「見た目がきれいになった」といった感覚だけで判断していると、本当に効果のある改善ができません。
Googleアナリティクスなどのデータを見て、数値で判断することが重要ですよ。
回避策
月に1回は必ずアクセス解析データを確認し、改善前後の数値変化を記録してください。
失敗パターン5：一度改善したら放置してしまう
ホームページは「作ったら終わり」ではなく、継続的な改善が必要なツールです。
競合他社も日々改善を続けているため、放置すると相対的に順位が下がってしまいます。
回避策
月に1回の定期更新、四半期ごとの大きな見直しというサイクルを習慣化しましょう。
FAQ：ホームページ問い合わせに関するよくある質問
ホームページから問い合わせが来ない悩みについて、よくある質問とその回答をまとめました。
Q1. 問い合わせが来るまでにどれくらいの期間がかかりますか?
改善施策の内容によって異なりますが、一般的な目安は以下のとおりです。
導線改善やEFO（フォーム最適化）などのUI/UX改善は、実施後1～2週間で効果が表れ始めます。
SEO対策による集客増加は、3～6か月程度かかることが多いですよ。
リスティング広告は即日～数日で効果が出ますが、継続的な運用が必要です。
まずは即効性のある導線改善から着手し、並行してSEO対策を進める戦略がおすすめです。
Q2. 問い合わせ率（CVR）の目安はどれくらいですか?
業種やビジネスモデルによって異なりますが、BtoBサイトの一般的な目安は2～3%です。
BtoCのECサイトでは1～2%、高額商品・サービスでは0.5～1%程度になることもあります。
自社のCVRを計算して、目標値を設定し、継続的に改善していきましょう。
Q3. アクセス数は多いのに問い合わせが来ないのはなぜですか?
アクセス数が十分にあるのに問い合わせが来ない場合は、以下の可能性が高いです。
コンテンツミスマッチ（ユーザーの求める情報とサイト内容が一致していない）、導線設計の不備（問い合わせボタンが見つけにくい、フォームが使いにくい）、信頼感の不足（実績や口コミが少ない、情報が古い）が考えられます。
まずはステップ2の「ユーザー行動の分析」を実施して、どこで離脱しているかを特定してください。
Q4. 無料で改善できる施策はありますか?
はい、予算ゼロでもできる改善施策はたくさんありますよ。
問い合わせボタンの色・サイズ・文言の変更、フォーム入力項目の削減、Googleビジネスプロフィールの登録・最適化、タイトルタグ・メタディスクリプションの改善、既存コンテンツの見直し（専門用語を平易な言葉に置き換える等）、スタッフやお客様の声の掲載などがあります。
まずはこれらの無料施策から着手し、効果を確認してから有料施策（広告等）を検討しましょう。
Q5. BtoBとBtoCで改善のポイントは違いますか?
はい、重点を置くべきポイントが異なります。
BtoBの場合は、導入事例・実績の充実、意思決定者向けの詳細な情報提供、資料請求や無料相談などのハードルの低いCTAが重要です。
BtoCの場合は、感情に訴える写真や動画、口コミ・レビューの充実、今すぐ購入できる簡単な導線が効果的ですよ。
自社のビジネスモデルに合わせた施策を優先的に実施してください。
Q6. 外部の専門家に依頼すべきタイミングはいつですか?
以下のような場合は、外部の専門家に依頼することを検討しましょう。
自社での改善を3か月以上続けても効果が見られない、専門的な技術スキル（SEO、広告運用、デザイン等）が社内にない、改善に割けるリソースが不足している、短期間で成果を出す必要があるといった状況です。
特にSEO対策や広告運用は専門性が高いため、プロに任せた方が費用対効果が高いケースが多いですよ。
まとめ：問い合わせが来るホームページへの第一歩
ホームページから問い合わせが来ない問題は、必ず解決できる課題です。
今回ご紹介した3ステップ診断フローを活用して、まずは現状の問題点を正確に把握してください。
そして5つの主要原因（アクセス不足、コンテンツミスマッチ、導線不明確、信頼感不足、スマホ対応不備）のどれに該当するかを特定し、原因に応じた改善施策を着実に実行しましょう。
重要なのは、完璧を求めすぎず、小さな改善を積み重ねていくことです。
今日からでも始められる施策がたくさんありますから、まずは「最優先の基本施策」から一歩ずつ取り組んでみてくださいね。
問い合わせが来ないホームページも、正しい診断と改善を継続すれば、必ず成果につながりますよ。
そして継続的な効果測定を行い、PDCAサイクルを回し続けることで、安定的に問い合わせを獲得できるホームページへと育てていけます。
あなたのホームページが、多くの見込み客との出会いの場となり、ビジネス成長の強力なツールになることを心から願っています。
